岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职条件：
1、性别：不限。
2、年龄：二十~三十五岁。
3、健康状况：五官端正，身体健康。持有健康证。
4、文化程度：具有大专及以上学历。
5、工作经历：具有一年以上饭店前厅或相关岗位工作经历。
6、语言能力：一定的英语口语能力。
7、其他能力：熟练掌握电脑操作方法；具有一定的应变能力和沟通能力。