岗位职责：
1、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。
2、检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。
3、检查各类物品的储存及消耗量。
4、留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
5、掌握所辖客房的状况。
6、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。
7、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。
任职条件：
1、性别：不限。
2、年龄：四十五岁以下。
3、健康状况：五官端正，身体健康。持有健康证。
4、文化程度：具有高中及以上学历。
5、工作经历：具有两年以上饭店客房岗位工作经历。
6、语言能力：能用简单的英语进行对话。
7、其他能力：掌握电脑操作方法；具有一定的沟通、协调能力；具备对下属员工进行规范的操作与服务的督导能力。